CRM

• Главная цель системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — знать своего болельщика, собирать, анализировать и сегментировать свою аудиторию по различным параметрам — от суммы покупок и среднего чека до географии и интересов.

• Билетная система позволяет:

  • Вести единую базу болельщиков

  • Сохранять историю покупок билетов и абонементов болельщиком

  • Сохранять историю посещения матчей болельщиками

  • Использовать многомерный инструмент сегментации клиентов по всем агрегируемым параметрам (категория заказанных билетов и абонементов, проходы на матчи, обращения болельщика и т. д.)

  • Информировать болельщиков о специальных предложениях и акциях путём СМС-рассылки или массовой email-рассылки

  • Контролировать продажи в реальном времени

  • Сохранять и анализировать виды отчётов, включая кассовые и бухгалтерские

  • Гибкие отчёты с настраиваемыми параметрами, возможность отображения информации в виде инфографики