Билетная система включает в себя

Модули взаимодействия со сторонними системами

Кассы

Касса построена таким образом, что кассир с легкостью ориентируется в пространстве, видит свободные и забронированные места, автоматически определяет количество бланков, легко выбирает места и присваивает категорию цен и персонифицирует билет

Платформа может работать не только с обычными билетами, но и распространять абонементы с различными типами привилегий, выбором мест на трибуне по кастомизированной схеме трибун, обеспечивать гарантированную покупку дополнительных билетов для лояльной базы болельщиков

Система позволяет печатать брендированные билеты с символикой клубов, матчей или соревнований, что особенно важно для болельщиков! Электронные билеты также можно печатать брендированными через облачную кассу - одинаковыми для всех распространителей

Все необходимые инструменты для продажи по 54-ФЗ, которая интегрируется с устройствами ККТ

Интернет-продажи

Позволяет реализовывать билеты на вашем сайте, что дает прямую коммуникацию со зрителями экономит деньги на посредниках и позволяет работать с данными болельщиков для повторных продаж, которые составляют 80%.

Веб-сервис отвечает за продажу и покупку билетов и абонементов, а также их оперативный учёт.

Снижает нагрузку на кассы клуба и уменьшает количество браков и возвратов билетов.

CRM

Главная цель системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) – знать своего болельщика, собирать, анализировать и сегментировать свою аудиторию по различным параметрам – от суммы покупок и среднего чека до географии и интересов.

Билетная системапозволяет:

  • Вести единую база болельщиков
  • Сохранять история покупок билетов и абонементов болельщиком
  • Сохранять историю посещения матчей болельщиками
  • Использовать многомерный инструмент сегментации клиентов по всем агрегируемым параметрам (категория заказанных билетов и абонементов, проходы на матчи, обращения болельщика и т.д.)
  • Информировать болельщиков о специальных предложениях и акциях путем смс рассылки или массовой e-mail рассылки
  • Контролировать продажи в реальном времени
  • Сохранять и анализировать виды отчетов, включая кассовые и бухгалтерские
  • Гибкие отчеты с настраиваемыми параметрами, возможность отображения информации в виде инфографики.

Управление лояльностью

Эмиссия и управление картами лояльности болельщиков и получение дополнительной прибыли:

  • Банковских карт
  • К выпущенные клубом
  • Виртуальных карт

Установка правил начисления баллов для каждой услуги и товара Клуба и партнеров

Стимуляция раннего прохода на стадион

Автоматический расчет и учет накопленных и потраченных баллов по каждому болельщику

Возможность подключения в программу лояльности партнеров

Аналитический модуль

Центр управления вашими продажами и рекламой – глубокая аналитика продаж, аудитории и компаний, которая обновляется в режиме реального времени. Главный помощник в ценообразовании и планировании продаж и рекламы. Позволяет привлекать болельщиков к повторным покупкам. Полные стадионы – это просто!

Предоставление набора оперативной и аналитической отчетности (включая мобильный отчет для руководства)

Модуль Администрирование

Создание и управление моделью зрелищного комплекса

Ведение справочника всех возможных групп зрительских мест: категории мест, ценовые категории, маски, льготы и типы входных документов

Ведение справочника спецификаций и составных свойств объектов зрелищного комплекса (специализация, типы покрытий, адреса и пр.) и привязка их к определенным типам объектов

Создание, редактирование, определение взаимосвязи и последовательности выполнения этапов подготовки, как всех мероприятий, так и отдельного конкретного мероприятия

Управление базой данных контрагентов - физических и юридических лиц

Регламентация доступа сотрудников к модулям системы в соответствии с выполняемыми ими функциональными обязанностями

Формирование типов бланков строгой отчетности и регистрация основных параметров (размеров и ориентации) бланков различного типа

Ведение справочника типов и видов макетов билетов

Сопутствующая продукция: регистрация производителей, типов, цен и наименований продукции, ввод информация чека, определение касс продажи

Добавление новых и редактирование существующих рабочих станций (касс)

Управление работой временного персонала (стюарды и кейтеринг)

Работа со СМИ (ведение баз СМИ и журналистов)

Работа с партнерами и спонсорами

Модули взаимодействия со сторонними системами

«СИБ»

1С

API для агентов

СКУД (управление доступом на мероприятие)

«Налоговая» ФЗ-54

Банк-Клиент

Любое другое ПО

Опыт фк «ростов»

Что нужно для того что бы заполнить стадион? Ответ прост – знать своего клиента! Еще не давно у ФК «Ростов» не было было своей базы клиентов и не было понимания что нужно делать для заполнения новой 45-ти тысячной Арены. Отсутствие базы данных не позволяло анализировать и развиваться. Решением стало сотрудничество с инновационной билетной системой, которая помогла создать массив данных о болельщиках и после работать с этими данными.

В настоящий момент ФК «Ростов» имеет среднюю посещаемость более 26 000 человек., а по итогам сезона 2018/19 клуб занял второе место по посещаемости в РПЛ (средняя посещаемость более 30 000 зрителей).